ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

               1.รับประกันตัวเครื่อง 1 ปี, แบตเตอรี่ 3 เดือน และอุปกรณ์เสริม(สาย USB,สาย OTG, Adaptor,หูฟัง)รับประกัน 6 เดือน

                นับจากวันที่ซื้อ

               2.บริษัทรับประกันความเสียหายหรือความบกพร่องของสินค้าที่เกิดจากกระบวนการผลิตของโรงงานเท่านั้น

               3.กรุณาเก็บบัตรรับประกันไว้เพื่อขอใช้สิทธิ์การรับประกันสินค้า

เงื่อนไขต่อไปนี้ไม่อยู่ในการรับประกัน

               1.การใช้งานผิดวิธี

               2.อุบัติเหตุ การตกหล่น แตกหัก การเปียกน้ำ ความเสียหายจากแมลงและสัตว์

               3.การชาร์จไฟผิดวิธี การช็อตไหม้้ของอุปกรณ์

               4.การซ่่อมแซมที่ไม่่ถูกต้อง หรือโดยบุคคลที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัท

หมายเหตุ สำหรับลูกค้าที่ซื้อมาไม่เกิน 7 วัน ให้ลูกค้าสอบถามการรับประกันเปลี่ยนสินค้าใหม่จากร้านค้าที่ซื้อมา โดยเงื่อนไขหลักคือสินค้าเสียลูกค้าใช้แล้วไม่เกิน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยสินค้าและอุปกรณ์นั้นจะต้องไม่เกิดจากการกระทำของลูกค้าเอง เช่น ทำตก แตก หัก เป็นรอย ทำตกน้ำ เหงื่อเข้าเครื่อง ที่หน้าจอมีน้ำเข้า เป็นต้น

การส่งสินค้าซ่อมด้วยตัวเองทางไปรษณีย์

ให้ส่งมายัง : บริษัทสบายโซน จำกัด 14,16 ซ.รามอินทรา64 ถ.รามอินทรา แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพฯ 10230

พร้อมข้อมูลโดยละเอียดได้แก่

               1.เขียน ชื่อ - ที่อยู่ และหมายเลข Serial  หรือ เลข IMEI ให้ชัดเจนสำหรับการส่งเครื่องซ่อมคืนลูกค้า

               2.แจ้งอาการเสียของเครื่อง และ แจ้งอุปกรณ์ที่ส่งมาซ่อมทุกชิ้น

               3.แจ้งเบอร์โทรศัพท์ ให้ชัดเจน(มือถือที่ติดต่อได้) เพื่อทางศูนย์บริการจะแจ้งหากเกิดค่าใช้จ่าย

               4.ทำการห่อหุ้มสินค้าด้วยซองกันกระแทก และ บรรจุลงกล่องเพื่อป้องกันความเสียหายก่อนส่งสินค้ากับไปรษณีย์

               5.ลูกค้าควรส่งไปรษณีย์แบบลงทะเบียน หรือ EMS เท่านั้น และเก็บหลักฐานการส่งไปรษณีย์ไว้เพื่อตรวจสอบทุกครั้ง

หากมีค่าใช้จ่าย สามารถโอนเงินมายังหมายเลขบัญชีบริษัทสบายโซน

               ชื่อบัญชี: บริษัท สบายโซนจำกัด

               ธนาคาร: กรุงศรีอยุธยา สาขา รามอินทรา กม.8

               ประเภท: กระแสรายวัน

               เลขบัญชี: 2760018364

รวมระยะเวลาการซ่อมโดยประมาณ 10 วันทำการ สามารถติดตามผลการซ่อมผ่านทาง

               1.หน้าเว็บไซต์ ตรวจสอบผลการซ่อมโดยระบุ IMEI, Serial Number หรือ เลขที่ JOB

                http://service.sbuyzone.com/index.php?id_cms=6&controller=cms

               2.ติดต่อทางหมายเลข 0-2918-0470 ต่อ 108

ขอบคุณค่ะ